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    为了******客户的利益得到切实体现,加强售后服务的工作为客户提供良好保障。公司修站实行严格的考核及认定制度,以******授权维修站的服务品质。公司对每一个顾客、维修站提供J9九游会AG产品 技术和服务管理培训,以“快捷的速度、周到的服务、******的J9九游会AG产品 质量”的原则。
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    一、保修政策
    一年包修:自验收合格后一年内除人为及不可抗力造成的设备损坏,由公司负责免费提供保修。
    终身维护:设备使用期限超过包修、保修期的,公司(si)负责其设备继续使用期间的维修,收取合理的维修和零部件费用。

    二、保修方式
    在J9九游会AG产品 购买后,公司首先会与用户单位具体负责人联系,确认送货时间与要求;按双方协议在规定的时间内将J9九游会AG产品 运输到贵司;
    (1)、对(dui)所提供(gong)的J9九游会AG产品 ,******均有外(wai)包装(zhuang),包装(zhuang)外(wai)观(guan)无破损,并且没有开封;
    (2)、货到贵司(si)确认型号及数(shu)量与合同上无误差后再进行安装调试(shi);
    (3)、J9九游会AG产品 外包装及所(suo)有J9九游会AG产品 附加物(wu)归贵司所(suo)有,自行(xing)处理;
    (4)、J9九游会AG产品 送达贵司在开箱验收时,如有缺损、备品配件、随机工具、附件、J9九游会AG产品 本身破损,由公(gong)司负责。
      关于在公司(si)购买的J9九游会AG产品 ,不论您有什么问题,欢迎您随时联系J9九游会AG 。

    三、保修做法
    (一)发放保(bao)修证书(shu)
    保(bao)(bao)修证书的(de)主要(yao)内容(rong)包(bao)括:工程(cheng)简况(kuang)、项目使用管理要(yao)求(qiu)、保(bao)(bao)修范围和内容(rong)、保(bao)(bao)修时间、保(bao)(bao)修说明(ming)、保(bao)(bao)修情况(kuang)记录。此外,保(bao)(bao)修证书还(hai)附有保(bao)(bao)修单位的(de)名称、详细地址(zhi)、电话(hua)、联系(xi)接待(dai)部门和联系(xi)人,以便(bian)于工作联系(xi)。
    (二)建立工程保(bao)修(xiu)管(guan)理制度,对保(bao)修(xiu)人(ren)员起到(dao)严格的约束和管(guan)理作(zuo)(zuo)用,保(bao)障(zhang)保(bao)修(xiu)工作(zuo)(zuo)的正常开(kai)展。
    (三(san))指定熟悉(xi)本工(gong)程的(de)技术、施工(gong)管(guan)理人员(yuan)作为保(bao)修负责人,专门负责本工(gong)程的(de)保(bao)修工(gong)作,并(bing)与建设单位建立******联系,随(sui)叫随(sui)到。
    (四)在(zai)接到(dao)维(wei)修通知后,保修负责人立即(ji)前往现场检查,并会同建设(she)单位(wei)共同做出鉴定,提出修理方案,并尽快地组织人力物(wu)力进行修理。
    (五)验收:在(zai)发生问题的部(bu)位或项目修理完毕以后,要(yao)在(zai)保(bao)修证书的“保(bao)修记(ji)录”栏内做(zuo)好记(ji)录,并经(jing)建设单位验收签认,以表示修理工作完结。

    四、工程回访
    在施工进行过程中及整个工程的保修期间,J9九游会AG 将(jiang)跟踪服(fu)务(wu),进行定期的、不定期的质(zhi)量(liang)回访活动,执(zhi)行《服(fu)务(wu)程序》,广泛收集信息,促进质(zhi)量(liang)改进和强化质(zhi)量(liang)******,以提(ti)供更(geng)(geng)高质(zhi)量(liang)和更(geng)(geng)富情感的建筑******。
    (一(yi))季节性回访
    在雨季(ji)、冬季(ji)节(jie)回访(fang)防(fang)(fang)水、给(ji)排(pai)水管道及绿化种植过(guo)季(ji)防(fang)(fang)护情况,发现问(wen)题采取有(you)效(xiao)措(cuo)施,及时加(jia)以解决(jue)。
    (二)技术(shu)性回访(fang)
    了解(jie)在工程施工过程中所处(chu)理的问(wen)题;同时也便于(yu)总(zong)结经验,获取科学依据,不断(duan)改进(jin)与完(wan)善,为进(jin)一步施工创造条(tiao)件。
    (三(san))保修期(qi)满前的回访
    在保(bao)修(xiu)(xiu)即将(jiang)届满之前(qian),进行回访,即可以解(jie)决出现的问题,又标志着保(bao)修(xiu)(xiu)期即将(jiang)结束(shu),使建设单位注意对建筑物(wu)的维护和(he)使用。
    (四)回访措(cuo)施
    1、针(zhen)对工(gong)程应用(yong)情况和有(you)关的(de)反馈(kui)信息,向建(jian)设单(dan)(dan)位、质检单(dan)(dan)位、监(jian)理单(dan)(dan)位分别征(zheng)询意见,对“新(xin)(xin)技术、新(xin)(xin)工(gong)艺、新(xin)(xin)材料(liao)和新(xin)(xin)设备”应用(yong)的(de)工(gong)期效益、质量效益有(you)哪些影响。
    2、根据工(gong)程的(de)进(jin)度情(qing)况和气候(hou)特点进(jin)行季节性回访,主要(yao)解(jie)决以(yi)下问题:特殊(shu)气候(hou)如风(feng)、雨对工(gong)程质量的(de)影响及各单位(wei)的(de)意见(jian)和建议,针(zhen)对特殊(shu)气候(hou)所制定的(de)施(shi)(shi)工(gong)措施(shi)(shi)是否有(you)效,需要(yao)采取哪些改进(jin)措施(shi)(shi),客户(hu)及其他各单位(wei)的(de)其他要(yao)求(qiu)。
    3、对(dui)本工程中确定的特殊过(guo)程和关键过(guo)程的施(shi)工情况,J9九游会AG 将(jiang)进行专门的质(zhi)量(liang)回(hui)访,分析特殊过(guo)程的控制(zhi)效果,总结经(jing)验,汲取教(jiao)训,促进质(zhi)量(liang)改(gai)进。
    4、在(zai)工程的(de)保(bao)(bao)修期间,J9九游会AG 每(mei)半年进行(xing)一次质量回访(fang),在(zai)工程保(bao)(bao)修期结束后,J9九游会AG 仍将适时跟进回访(fang),听取客(ke)户(hu)的(de)意(yi)见(jian)和建(jian)议(yi)并提供帮助。
    5、针(zhen)对(dui)相关工程的(de)特(te)点,对(dui)于(yu)易发难(nan)治的(de)质量(liang)通病,J9九游会AG 将事先编制(zhi)专门(men)的(de)质量(liang)通病防治措施,在施工过(guo)程中跟进回访,收(shou)集信息,及时制(zhi)定有针(zhen)对(dui)性的(de)措施应用于(yu)过(guo)程实(shi)践中。
    6、根(gen)据(ju)质量回访中(zhong)客户及其他有关单位反馈的(de)意见和建议(yi)以(yi)及在日常管理中(zhong)得(de)到(dao)的(de)信息,J9九游会AG 将(jiang)制定必要的(de)纠(jiu)正和预防措施,以(yi)******在以(yi)后(hou)的(de)质量活动中(zhong)得(de)到(dao)改(gai)进和提高。
    
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